Obchodní podmínky

1. Provozovatel a použití podmínek

Rankee je projekt společnosti NEXTEE.CZ s.r.o., IČO 19835647, Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 392423. Kontakt: info@nextee.cz, datová schránka p6whpsk.

Tyto informace popisují současný web a pravidla pro případné individuálně sjednané služby rankee. Součástí konkrétní smlouvy se stanou tehdy, když na ně nabídka výslovně odkáže a zákazník je obdrží před svým přijetím. Odlišně sjednaný rozsah nebo termín v nabídce má před obecnými informacemi o službě přednost, aniž by omezil nepominutelná práva spotřebitele.

2. Co je na webu ukázka

Formulář „Spustit test zdarma“ ověřuje formát adresy a zobrazí předem připravený ilustrační výsledek. Doménu neměří, nezakládá účet ani objednávku a nevyvolá platbu. Ukázková skóre, nálezy a srovnání se nevztahují ke konkrétnímu webu návštěvníka.

Stránka uvádí návrh tří služeb a ceny 2 490 Kč jednorázově, 4 900 Kč měsíčně a 9 900 Kč měsíčně bez DPH. Jde o veřejně zobrazený návrh, nikoli o závazný souhrn všech parametrů zakázky. Rozsah a celková cena včetně případné DPH musí být zákazníkovi jasné v konkrétní nabídce.

3. Jak se objedná placená služba

1. Zákazník nám pošle poptávku nebo si vyžádá nabídku. Samotný dotaz nikoho k platbě nezavazuje.
2. Nabídka určí dodavatele, druh služby, konkrétní výstupy, rozsah kontrolovaných stránek či prováděných úprav, potřebnou součinnost, termín, cenu včetně informace o DPH a způsob úhrady.
3. U pravidelné péče nabídka navíc uvede délku období, zda a jak se obnovuje, kdy vzniká další platba a jak lze pokračování ukončit.
4. Smlouva vznikne teprve přijetím nabídky zákazníkem způsobem v ní uvedeným a potvrzením ze strany poskytovatele. Potvrzení a platné podmínky zákazník obdrží v uchovatelné textové podobě.

Bez výslovně sjednaného pravidla nevzniká automatické strhávání ceny ani automaticky obnovené předplatné. Tento web nyní neobsahuje platební bránu.

4. Co jednotlivé služby zahrnují

Náhradní plnění ani affiliate spolupráce nejsou automatickou součástí těchto služeb; mají vlastní podmínky a ověřují se zvlášť.

5. Součinnost, předání a změny rozsahu

Zákazník poskytne podklady, ke kterým má práva, a potřebné informace o webu. Přístup do administrace nebo zveřejnění změn proběhne jen ve sjednaném rozsahu. Citlivé přístupy se předávají bezpečným dohodnutým způsobem, nikoli běžným e-mailem. Pokud zákazník neposkytne nutnou součinnost, strany si domluví nový přiměřený termín.

Výstupy předáme formou uvedenou v nabídce, například zprávou, souborem nebo potvrzením provedených úprav. Práci nad sjednaný rozsah zahájíme až po dohodě o jejím obsahu, ceně a termínu. Věcné informace o firmě a práva k dodaným fotografiím či značkám před zveřejněním ověří zákazník.

6. Cena a fakturace

Závazná cena, sazba DPH nebo údaj o případném osvobození, splatnost a způsob platby jsou v přijaté nabídce a daňovém dokladu. Měsíční cena se týká sjednaného období a rozsahu, nikoli neomezeného množství práce. Změna ceny nebo rozsahu pro další období vyžaduje předchozí srozumitelné oznámení a postup podle uzavřené smlouvy. Změna se neuplatní zpětně na již potvrzenou zakázku.

7. Práva k podkladům a výstupům

Zákazník si ponechává práva ke svým podkladům a uděluje nám oprávnění použít je jen pro sjednanou práci. Po zaplacení může používat dodané konečné výstupy pro svůj web a podnikání v rozsahu sjednaném v nabídce a dovoleném právy třetích osob. Software, značky a metodika rankee zůstávají jejich držitelům. U obrázků, písem, podkladů třetích stran a výstupů vytvořených s pomocí AI nelze slíbit výlučná práva, která poskytovatel sám nemá.

Neveřejné materiály a obchodní informace druhé strany použijeme pouze k plnění zakázky a nezpřístupníme je mimo osoby, které je pro tuto práci potřebují, ledaže to vyžaduje zákon.

8. Povaha doporučení a odpovědnost

Vyhledávače a AI služby nezávisle mění své systémy a rozhodují o výsledcích. Zaručujeme jen sjednanou práci a výstupy, nikoli konkrétní umístění, citaci v AI, návštěvnost, doporučení nebo tržby. Doporučení je nutné posoudit podle situace zákazníka; za zveřejnění neověřených věcných tvrzení na svém webu odpovídá ten, kdo je schvaluje.

Odpovědnost za vady, škodu nebo zásah do práv třetích osob se posuzuje podle smlouvy a českého práva. Tyto podmínky nevylučují odpovědnost, kterou zákon vyloučit nedovoluje, ani zákonná práva spotřebitele.

9. Reklamace, zrušení a odstoupení

Vadu popište na info@nextee.cz s identifikací zakázky, očekávaným a skutečným výsledkem a případnými důkazy. Potvrdíme přijetí a navrhneme opravu, doplnění, přiměřenou slevu nebo jiné řešení podle smlouvy a zákona. Podrobný postup pro zastavení dalšího období, odstoupení a vratky je na stránce Zrušení a vrácení peněz.

10. Ochrana údajů a spor

Osobní údaje z poptávky a zakázky se zpracovávají podle zásad ochrany údajů. Pokud by práce s klientským webem znamenala zpracování osobních údajů podle pokynů zákazníka, domluví se odpovídající zpracovatelská smlouva před předáním přístupu.

Strany se pokusí spor nejprve vyřešit přes info@nextee.cz. Smlouva se řídí českým právem, aniž jsou dotčena nepominutelná práva spotřebitele. Příslušnost soudu určí právní předpisy. Spotřebitel se může v případě nevyřešeného sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ADR).

11. Změny podmínek

Nová verze platí pro budoucí nabídky. Již uzavřenou smlouvu sama změna této stránky nemění; pro změnu trvající spolupráce se použije sjednaný postup a právní předpisy.